Eliminieren Sie die Ertragsfresser im Service
Suchen Sie nach Einsparpotenzialen in folgenden Bereichen:
1. Termin-Management / Telefonische Terminvereinbarung
2. Serviceannahme / Dialogannahme
3. Auftragserfüllung und Teileversorgung
4. Endkontrolle
5. Rechnungsstellung / Fahrzeugübergabe
Der größte Ertragsfresser in der Werkstatt ist aber: Die Gleichgültigkeit
von Mitarbeitern gegenüber Kunden und dem Autohaus!
Werkstatt
auto-tipp©
Aftersales-Impulse
Erwin Wagner
N
Marketingagentur für
die Automobilwirtschaft
Niedernhart 1 a
94113 Tiefenbach
N
Telefon 08546 975 81 50
Mobil 0157 302 54 801
info@mdw-wagner.de
