Die Qualität ist Ihr wichtigstes Instrument zur Wettbewerbsdifferenzierung
Wer meint, dass sich Qualität nur auf die technische Leistung der Werkstatt bezieht, täuscht sich. Der „Top-Qualitätseindruck“ entsteht für Ihre Kunden aufgrund ganz anderer Kriterien. Wie nehmen Kunden Ihr Autohaus wahr? Welche Eindrücke werden „mitgenommen“? Wie werden Kontakte wahrgenommen? Viele einzelne Kriterien ergeben ein „Qualitäts-Gesamtbild“ bei Ihren Kunden. Schaffen Sie eine positive Qualitäts-Wahrnehmung!