Erwin Wagner
Hubert Aichler
Marketingagentur für
die Automobilwirtschaft
Niedernhart 1 a
94113 Tiefenbach
Telefon 08546 975 81 50
Mobil 0157 302 54 801
info@mdw-wagner.de
Die Qualität ist Ihr wichtigstes Instrument zur Wettbewerbsdifferenzierung
Wer meint, dass sich Qualität nur auf die technische Leistung der Werkstatt
bezieht, täuscht sich. Der „Top-Qualitätseindruck“ entsteht für Ihre Kunden
aufgrund ganz anderer Kriterien. Wie nehmen Kunden Ihr Autohaus wahr?
Welche Eindrücke werden „mitgenommen“? Wie werden Kontakte
wahrgenommen? Viele einzelne Kriterien ergeben ein „Qualitäts-Gesamtbild“
bei Ihren Kunden. Schaffen Sie eine positive Qualitäts-Wahrnehmung!
Aftersales-Management
auto-tipp©
Aftersales-Impulse
