Das System zur vollen Werkstattauslastung
Die 5-Punkte-Strategie zur vollen Werkstattauslastung
1. Konsequente Kundenorientierung
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Kundenorientierte Prozesse
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Emotionale und fachliche Kompetenz aller
Mitarbeiter/Innen
4. Konzentration auf wertvolle
Stammkunden
(Definition SyKE© GRÜNE / GELBE Kunden)
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Dauerhafte Kundenbindung
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Profilierung durch Differenzierung!
2. Vermeidung von Kundenverlusten nach
Garantieende
(Definition SyKE© ROT / BLAU)
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Zeitwertgerechte und marktkonforme Angebote
und Leistungen für Fahrzeuge ab Segment II
3. Zielgruppenausweitung auf
Fremdmarken
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Wartung und Reparatur für alle Marken
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Werbe- und Paketpreis-Angebote nach
zeitwertgerechter Kalkulation
5. Werbung ohne Streuverluste
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Wirkungsvolles Kommunikationssystem
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Online-/Offline-Werbung, Verkaufsförderung
Bitte fordern Sie die komplette Strategiebeschreibung per Mail an.
Werkstatt
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Aftersales-Impulse
Erwin Wagner
N
Marketingagentur für
die Automobilwirtschaft
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